FAQ
Vos questions,
nos réponses.
Tout ce qu’il faut savoir avant de passer commande. Vous ne trouvez pas votre réponse ? Écrivez-nous.
01Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont préparées sous 24 à 48 h ouvrées, puis livrées en 2 à 4 jours ouvrés en France métropolitaine. Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès l’expédition.
02Livrez-vous à l’international ?
Oui, nous livrons en Europe et dans plusieurs pays hors Europe. Les frais et délais sont calculés automatiquement au moment du paiement.
03Comment retourner ou échanger un article ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un article non porté, dans son emballage d’origine. Contactez-nous et nous vous guidons pas à pas.
04Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Carte bancaire (Visa, Mastercard), PayPal et Apple Pay. Tous les paiements sont 100 % sécurisés.
05Comment entretenir mes hijabs ?
Lavage délicat à 30 °C ou à la main, sans essorage fort. Séchage à plat et repassage doux. Les consignes précises figurent sur chaque fiche produit.
06Comment choisir ma taille ?
Un guide des tailles est disponible sur chaque fiche produit. En cas de doute, notre équipe vous conseille avec plaisir.
Une question ?
Sur nos produits, votre commande ou toute autre demande.